重生之2006 第一千四百三十四章 這一行,需要專業

    汽車救援,是在汽車,或者說私家汽車誕生後的產物。

    汽車通常由發動機、底盤、車身、電氣設備四個部分組成,零部件多達上萬個,引發故障的原因眾多。

    私人車主在汽車出現問題後,絕大部分都無法自行解決。而如果不是在自己熟悉的城市環境,這種狀況下,更難以解決。

    因此汽車救援的任務不是直接把車拖走,也不是修理汽車,而是恢復安全行駛能力。

    譬如在公路上,汽車出現數個零部件問題,這個時候,專業的救援機構,會選擇修復相關的零部件,使其恢復安全行駛能力,至於其他的問題,則會叮囑車主,到達目的地後,儘快尋找修理廠進行全面維修。

    這個行業,自汽車誕生後,已經有上百年歷史。

    但是在中國,卻只有十五年歷史,可謂極其短暫,自然,市場也沒有形成標準制度。

    結合趙根給出的資料,以及陸恆對汽車行業的相關了解,花費了很長的時間,總算梳理透了這些信息。

    中國目前汽車救援的機構,分為四種!

    首先是專業的品牌汽車俱樂部,基本上這是照搬國外的汽車文化,有例可循。

    但就如絕大部分外國企業在中國水土不服一樣,汽車俱樂部在中國的汽車救援業務,效果並不好。

    原因很簡單,俱樂部都是先吸收會員,繳納會費,出了問題,再幫你解決。

    但是就中國人的消費習慣來看,又有誰願意先花錢,來保證一個誰知道什麼時候會出問題的事情。

    而且這種俱樂部形式,受限於汽車品牌的格局,效率很差。

    除開俱樂部這種搬來的文化之外,還有汽車4s店,汽車修理機構以及專業拖車公司三種。

    汽車4s店的道路救援這個很好理解,恆成集團旗下4s店都有相關的服務,甚至陸恆早些年賣車的時候,也親自去做過。

    譬如某個客戶開車到一半,上了高速,車子突然無法行駛,出了小故障,前不著村後不著店的情況下,只能打電話給4s店的銷售人員。

    這種時候,要麼是銷售人員親自上,要麼就是售後部人員上。

    但是很明顯,這個叫服務,不叫業務!

    4s店推出這種服務,大多是為了拉攏客戶,提高品牌忠誠度,這僅僅是一種附帶的優惠活動而已,而不是追求利潤的主動業務。

    專業拖車公司不提,這玩意主營為拖車,維修救援是附帶業務。

    有可能的情況下,他們會選擇管你什麼問題,我幫你拖走就是,反正收費會更多。

    倒是汽車修理機構這一塊兒,陸恆專門了解了一下,甚至還打電話給了沈楠。

    何氏企業基本上就是做汽車修理的,長期開展附近範圍的汽車救援業務。

    但是就陸恆了解來看,國內絕大部分汽車修理機構的道路救援業務,都不合格!

    汽車在路上出了問題,孤零零的停在那裡,這時候一輛摩托車,帶著幾把改錐、扳手,幾根電線,甚至一小桶汽油圍著車主轉。

    他說「我工具齊全,技術精湛,收費又低,關鍵能幫你快速修好」。


    這種時候,百分之九十的車主,會因為心急,選擇接受。

    至於後果,可以想像。

    汽車修理機構展開的道路救援業務,問題太多了。

    不夠專業,收費混亂(反正比正常的高),安全隱患大,而且無法追責、投訴,事後你都找不到相關的人和機構!

    但是就在這麼多問題下,實際上中國的汽車救援業務,還真是汽車修理機構成為了主力軍。

    幾乎百分之七十以上的拋錨汽車,都是由汽車修理機構來解決的。

    陸恆看著這些調查情況,只覺觸目驚心,其中幾個因為不夠專業,修理不善,導致車毀人亡的例子,更是讓他咬牙切齒。

    這幾乎算得上謀財害命了!

    林素最近下班後發現,自己老公沒事就泡在書房,看著一份厚厚的資料,時不時還上網查詢。

    雖然陸恆也經常在家裡工作,但是一份資料看了足足一周多的時間,還是讓她詫異。

    今天下班比較早,才七點多鐘就到家了。

    吃過晚飯後,陸恆又進了書房,林素端著兩杯飲料跟了進來。

    「最近在看什麼?看你很專注的樣子,是跟你們新開的那家金融公司有關的事情嗎?」

    陸恆回過頭來,接過杯子,是自己夏天喜歡喝的清茶。

    放下手上的資料,陸恆揉了揉額頭。

    「公司提出了一個項目,有關汽車救援的,我最近比較關注這個。」

    「汽車救援?」林素轉了轉眼珠子,點點頭道:「這確實是一個不錯的項目,我們女人開車,估計很需要這個。」

    陸恆聽後,不由一笑。

    「倒也是,汽車救援里,很多都是女車主。像什麼忘了加油啊!車子冬天停家裡,早上啟動不了啊!一些小問題,都無法解決,得找專業的救援機構來幫忙。」

    「切,你這是小看女人。」

    陸恆連忙搖頭,「這哪裡算小看。就譬如車子在路上輪胎被釘破這種事情,換個備胎說起來簡單,千斤頂等工具也齊全。但是正常女性,又有幾個力氣足夠。這只是生理特性導致的差異,你可別誤解你家男人。」

    林素捂嘴一笑,難得看到陸恆這麼著急的給她解釋。

    附身在電腦上看了一眼,大約是些數據查詢,林素沒有深入,抬起頭來問道。

    「我記得4s店都有相關的救援服務吧!怎麼你們現在還專門拿出來探討?莫不是你們想單獨成立一家公司,負責這塊兒業務?」

    陸恆抿著茶水,打了個響指。

    「對,是趙根提出來的,並且花大力氣研究了這塊市場。就目前來說,還沒有形成相關格局,都是些小打小鬧。這麼說吧,市場還很混亂,用亂市出英雄的說法,我們有很大幾率成為執牛耳者!」

    林素雙手抱在胸前,興致勃勃的和陸恆討論了起來。

    「那你怎麼看這個市場?有沒有想像中的大?未來收益又是如何?」



  
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